Serviceverträge werden unübersichtlicher, Lebenszyklen der technischen Systeme werden immer kürzer.

Dies erfordert andere Vorgehensweisen bei Bieteranfragen und Angebotseinholungen.

Die Hersteller zeigen in diesem Bereich eine hohe Flexibilität - nutzen Sie unsere Erfahrungen.

In diesem Zusammenhang möchten wir vor einer gern praktizierten Vorgehensweise warnen.
Im Zuge von Preisverhandlungen erleben wir es immer wieder, dass am Ende vor allem die Beträge für Dienstleistungen - und hier auffallend oft die angesetzten Werte für die Systemanpassung und Einarbeitung - ”kleinverhandelt” werden.
Während die Systemanpassungen mit besonderer Sorgfalt noch im Leistungsumfang definiert werden können, handelt es sich bei Einarbeitungsvereinbarungen meist um zeitliche Absprachen. Hier den Rotstift zu hart angesetzt, bedeutet in der Regel eine chronische Leidensgeschichte für alle Beteiligten.

Der bekannte Satz: “Ein schlechtes EDV-System, gut eingearbeitet, ist immer besser als ein gutes Produkt, schlecht eingeführt!” hat nichts von seinem Wahrheitsgehalt eingebüßt.
 

Bestehende Service-Verträge - müssen regelmäßig kontrolliert werden! SpaRgat hilft Ihnen, die Übersicht kontinuierlich zu wahren.

Neuere Geräte haben oft deutlich geringere Folgekosten - ausgetauschte, teure Einzelkomponenten sollten immer zur Verringerung der Servicevertragskosten führen. Auch bei der Frage: “Austauschen oder reparieren?” findet man mit SpaRgat schnell die Antwort.

Da es sich hier um fortlaufende Zahlungen handelt, erreichen die “Überzahlungen” oft erhebliche Summen.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl / Verhandlung der für Sie sinnvollsten Lösung und
prüfen neue und bestehende Service-Verträge / Vertragsangebote auf Vergleichbarkeit und Vollständigkeit.